Queremos que sua experiência com a NUMAH seja tranquila também quando uma peça não funcionar como você esperava.
Arrependimento ou devolução
Para compras realizadas em nossa loja online, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você não precisa informar o motivo da desistência. Após recebermos a solicitação, enviaremos as orientações para a devolução da peça.
O valor pago pelo produto e os valores relacionados ao envio serão reembolsados de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca de tamanho ou modelo
Se precisar trocar uma peça por outro tamanho ou modelo, entre em contato com a NUMAH pelo WhatsApp dentro de 7 dias corridos após o recebimento. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Caso a peça desejada não esteja disponível, você poderá optar pela devolução do pedido nos termos acima.
Produto com defeito
Se identificar qualquer defeito ou problema de qualidade, fale com a NUMAH assim que perceber o problema. Vamos analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos, respeitando os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato com a NUMAH pelo WhatsApp informando o número do pedido e a peça que deseja trocar ou devolver.
Vamos enviar as instruções para que o processo seja o mais simples possível.